Preguntas Frecuentes (FAQ)

Resolvemos todas tus dudas sobre ConectIA y nuestra plataforma multiagente + API para WhatsApp.
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¿Qué es ConectIA?

ConectIA es una plataforma multiagente con API integrada para WhatsApp. Permite que equipos, empresas y desarrolladores trabajen juntos, gestionen chats, creen automatizaciones y conecten múltiples números en un solo panel.
En solo unos minutos puedes configurarlo y empezar a trabajar.

¿Necesito WhatsApp Business para usar ConectIA?
No es obligatorio. Puedes usar WhatsApp Personal o WhatsApp Business sin problemas.
¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp?
¡Sí! No necesitas cambiar tu número. ConectIA sincroniza automáticamente tus chats, mensajes y contactos sin que pierdas información.
¿Puedo tener más de un número de WhatsApp?
¡Claro! Puedes conectar tantos números como necesites.
Recuerda que cada número requiere su propia suscripción.

¿Ofrecen prueba gratuita?

Sí. Todos nuestros planes incluyen una prueba gratuita de 7 días, sin necesidad de tarjeta de crédito y con todas las funciones habilitadas.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club y UnionPay.
Todos los precios están expresados en USD.
¿Hay costos adicionales por mensaje?
No, nunca.
Cada plan incluye un volumen definido de mensajes, y en el plan Enterprise puedes enviar mensajes ilimitados.
Tampoco hay tarifas ocultas.
¿Cuántos agentes puedo tener al mismo tiempo?
Depende de tu plan.

  • En los planes Platform, puedes tener 3 a 9 agentes por número.
  • Si necesitas más, puedes agregar agentes adicionales por una tarifa mensual fija.

¿Puedo integrar mi CRM o software con ConectIA?

Sí. Nuestra API te permite sincronizar contactos, enviar notificaciones automáticas, crear chatbots, configurar respuestas automáticas, gestionar grupos y más.

Consulta la documentación de la API
para ver ejemplos listos para usar en más de 15 lenguajes de programación.
¿Puedo usar ConectIA para crear chatbots?
¡Por supuesto! Puedes crear chatbots con IA sin código desde la plataforma o integrarlos mediante API + webhooks.
¿Puedo enviar y recibir mensajes en grupos y canales?
Sí, en los planes Platform puedes:

  • Enviar y recibir mensajes desde grupos y canales de WhatsApp.
  • Automatizar la recepción y respuesta mediante webhooks.
  • Crear, actualizar, eliminar y administrar grupos desde la API.
¿Necesito importar mis contactos?
No. ConectIA sincroniza automáticamente todos los contactos asociados a tu número de WhatsApp.
Además, puedes crear nuevos contactos desde la plataforma o vía API.
¿Puedo enviar mensajes a números que no tengo en mis contactos?
Sí, siempre que sean números válidos asociados a cuentas de WhatsApp en cualquier país.
¿Puedo hacer llamadas o videollamadas desde ConectIA?
No, actualmente no es posible.
Sin embargo, puedes enviar mensajes de audio y videos sin problemas.
¿Puedo usar ConectIA para marketing?
Sí, pero no para spam.
WhatsApp tiene políticas muy estrictas respecto al envío de mensajes no solicitados.
Te recomendamos:

  • Pedir permiso antes de enviar cualquier mensaje promocional.
  • Incluir siempre una opción clara para darse de baja.
  • Mantener tus campañas consentidas y transparentes para evitar bloqueos.

¿Aún tienes dudas?

Habla con nuestro equipo y te ayudamos a elegir el mejor plan para tu negocio.
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